Доставка

Обхват на доставката

Таксите за доставка тук са съобразени с актуалните цени и такси за доставка и евентуални наложени платежи, или други такси на куриера, с който работим и сме избрали да достави вашата пратка. При финализиране на поръчката ще можете да посочите до адрес или офис на куриер желаете пратката. Средните цени до офис на куриер е около 5-8 лв. 3-6 лв. до автомат, а до посочен от вас друг адрес е около 7-14 лв. При изчислението на доставката се вземат също предвид теглото на пратката, обема на пратката, както и мястото за доставка. Възможно е куриерът да надчисли и такса за наложен платеж, в зависимост от метода, който ще заплатите! Можете да калкулирате една симулативна цена за доставка на станицата на ЕКОНТ, или в страницата на BoxNow. ако ви е необходимо.

* В промоционалните периоди, Aromaterra.EU предлага безплатна доставка до офис на ЕКОНТ или BoxNow Автомат при следните условия - Обща сума на продуктите в количката над 80лв. с ЕКОНТ; Обща сума на продуктите в количката над 50лв. с BoxNow

Срок за доставка

Обикновено доставката се извършва в рамките на 2 до 5 работни дни след създаване на поръчката. Моля, имайте предвид, че времето за доставка може да варира в зависимост от вашата локация, периода и текущата ни натовареност, за което ще бъдете информирани своевременно.

Такси за доставка

Таксите за доставка тук са съобразени с актуалните цени и такси за доставка и евентуални наложени платежи, или други такси на куриера, с който работим и сте избрали да достави вашата пратка. При финализиране на поръчката ще можете да посочите до адрес, офис на куриер или автомат желаете пратката. Средната цена до офис на куриер е около 6 лв., а до посочен от вас друг адрес е около 9 лв. Цените на BOX NOW Варират между 3 и 8лв.

Проследяване на поръчка

След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите потвърждение с информация за проследяване, което ще ви позволи да следите напредъка на доставката си онлайн.

Връщане

Политика за връщане

Ако сте недоволни от закупените от нас продукти или имате проблем с тяхното качество, може да ги върнете в рамките на 14 дни от получаването им, като пратката трябва да отговаря на определени условия!

Условия за връщане

• Продуктите трябва да бъдат в оригиналната си опаковка и в състоянието, в което сте ги получили.
• Върнатите продукти трябва да бъдат неразопаковани и неповредени.
• Клиентът ще плати разходите за връщане на продуктите, освен ако върнатите стоки са дефектни или грешно доставени по наша вина.

Процес на връщане

Необходимо е да свалите този формуляр за връщане ✔, акоратно да го попълните, след което да го приложите към продукта и да ги изпратите на посочения във формуляра адрес. След получаване на върнатата стока и проверка на състоянието й, ще бъде извършено възстановяване на платената сума, но само по банков път, на посочена от вас сметка във формуляра за връщане! Наш представител ще се свърже с вас, за да ви уведоми, ако са необходими допълнителни стъпки или има проблем с възстановяването на сумата, която сте заплатили.

Условия и методи за разплащане

Ние ценим вашето доверие и се стремим да ви предоставим удобни и сигурни начини за плащане, които отговарят на вашите нужди. Изберете един от следните методи за плащане:

1. Наложен платеж

Условия:
Плащането се извършва при получаване на пратката от куриера.
Внимание: Допълнителни такси за обработка на наложените плащания няма да бъдат надчислявани!

Предимства:
Удобство за клиентите, които предпочитат да платят в момента на получаване на стоката, след като са се уверили в качеството и.

2. Плащане по банков път

Условия:
След като направите поръчка, ще получите информация за банковия превод.
Забележка: Моля, отбележете, че поръчката ви ще бъде обработена само след потвърждение на получаване на плащането в нашите банкови сметки.

Предимства:
Бързо и сигурно плащане през банковата система.

3. Плащане с карта

Условия:
При избор на този метод за плащане, ще бъдете прехвърлени към защитена страница за въвеждане на данните на вашата карта. Всички данни за картата се обработват посредством криптиране за сигурността на вашата информация. Нашият виртуален пост терминал се обслужва от MyPos.

Предимства:
Бързо и удобно плащане директно с кредитна или дебитна карта.